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RGPD

01 Charte d’utilisation des données pour les Pionniers

À tout moment, vous pouvez décider de :

Récupérer l’intégralité de vos données personnelles sous un format normalisé .
Demander la suppression de toutes vos données personnelles .
Modifier le type d’information que vous êtes prêts à partager avec la Communauté .

02 Gestion des données liées à la vente, à la livraison, au service après-vente.

Nos engagements :

Maintenir un niveau de sécurité à double authentification pour accéder à la plateforme.
Maintenir les infrastructures à jour et intervenir pro-activement en cas de menace identifiée.
Limiter l’accès aux données en fonction des besoins (gestion centralisée des droits, périmètres d’accès liés à la fonction des utilisateurs).
Proscrire la saisie d’information sensible sur l’outil (d’ordre privée, donnée bancaire etc.) .
Gérer de manière sécurisée les mécanismes de sauvegarde et restauration des données .
Les personnes étant habilitées à accéder à l’outil :
• Le personnel interne de l’entreprise MYFOOD
• Le logisticien des ROUTIERS DE L’EST
• Le réceptionniste de l’ARSEA
• Le consultant ODOO de la société OLABS.BE
• L’expert-comptable GREGOIRE ET ASSOCIE et le commissaire aux comptes

03 Gestion des données liées aux échanges avec les équipes.

Nos engagements :

• Maintenir un parc de machines sécurisées et à jour au sein de toute l’équipe.
• Former les membres de l’équipe à détecter les pratiques à risque (téléchargement outils tiers, partage d’écran, gestion des mots de passe, démarchage téléphonique).
• Garantir un maximum de discrétion à propos des échanges vis-à-vis des informations personnelles.
• Utiliser au sein de l’équipe, des moyens de communication sécurisées et standardisées (client mail, messagerie instantanée, wiki interne etc.)

04 Gestion des données liées à l’exploitation de la serre connectée.

Nos engagements :

• Utiliser et partager de la donnée anonymisée (aucune référence à l’identité des Pionniers ou à la localisation de leur lieu d’habitation, sauf acceptation implicite).
• Protéger l’intégrité et le contenu de la base de données, sécuriser la plateforme en fonction des menaces potentielles .
1. Données présentes dans l’application MYFOODHUB :
Par défaut : valeurs des capteurs, heures d’envoi des données, identifiants utilisateur, identifiants SIGFOX, coordonnées GPS approximatives, types de serre, options, photos des serres.
Pour ceux qui ont accepté le partage d’information pour les visites : numéro de téléphone, adresse mail, moment privilégié pour le contact.
2. Données présentes dans l’application MYFOODAPP :
Valeurs des capteurs, heures d’envoi des données, journaux techniques.
3. Données présentes sur la boutique en ligne MYFOOD :
Identifiants, adresse de livraison, contenu des paniers.

05 Gestion des données partagées sur les réseaux sociaux, médias.

Nos engagements :

Utiliser de manière respectueuse de contenu publié sur nos plateformes de collaboration.
Publier uniquement du contenu anonymisée, qui ne peut pas être source de nuisance direct ou indirect (présence d’indication de lieu dans l’image, éléments personnels).
Demander systématiquement l’autorisation du partage des coordonnées (téléphone, mail) en cas de sollicitation par des journalistes ou des visiteurs.

06 Gestion des données liées à la gestion des documents physiques et numériques.

Nos engagements :

• Conserver les documents physiques dans un endroit fermé, sécurisé et à accès limité.
• Détruire systématiquement les documents comportant des informations personnelles et sensibles sur les sujets traités au quotidien .
• Utiliser une plateforme sécurisée pour la conservation des documents numériques (accès restreint, cryptage) .

07 Gestion des données liées à l’utilisation de plateforme tierce.

Nos engagements :

Nous utilisons quelques plateformes tierces dans nos activités au quotidien.
Le choix limité de ces plateformes résulte d’un compromis entre leur aspect fonctionnel et leur niveau de maturité au niveau de la sécurité de l’information.
L’accès à ces plateformes se fait en interne via un gestionnaire de mot de passe centralisé (double niveau de sécurité).
BACKEND SIGFOX – Réception messages SIGFOX
Données utilisées : message SIGFOX, identifiant SIGFOX, nom anonymisé, numéro de Pionnier
MAILCHIMP – Envoi de campagne mail
Données utilisées : mail, nom, prénom, numéro de Pionnier
Données exploitées : taux d’activité sur les campagnes mails, taux d’activité sur les actions (activation bouton)
TYPEFORM – Formulaire en ligne
Données exploitées : contenu saisi dans le formulaire (identifiant, réponses)
GOOGLE ANALYTICS – ADWORDS – Statistiques sur le site MYFOOD.EU
De manière transversale, nous disposons d’outils technique permettant de mesurer les niveaux interactions sur le site de manière anonymisée.
Types d’interaction mesurée : nombre de visiteurs, pages visitées, taux de rebond, source du trafic etc.
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